POLÍTICA DE COOKIES

Empreservia
Plataforma SaaS de automatización empresarial con Inteligencia Artificial
Versión 2.2

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de las cookies es Juan Miguel de la Torre Bustamante, profesional autónomo, titular de la marca comercial Empreservia, con NIF 06256858F. Para cualquier cuestión relativa a cookies o protección de datos puede dirigirse al email privacidad@empreservia.com.

Los datos identificativos completos del responsable están disponibles en el apartado «Ficha técnica del responsable» al final del presente documento.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan y almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, tablet, smartphone) al visitar determinadas páginas web. Permiten a la web recordar información sobre la visita, como el idioma preferido, la sesión iniciada o las preferencias de navegación.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, ya que aportan múltiples ventajas en la prestación de servicios interactivos y facilitan la navegación.

2. Marco normativo

Esta Política de Cookies se rige por:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), especialmente su artículo 22.2
• Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), versión vigente

3. Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de las cookies es:

• Titular: Juan Miguel de la Torre Bustamante
• Nombre comercial: Empreservia
• NIF: 06256858F
• Dirección fiscal: Calle Núñez de Balboa, 120 — 28006 Madrid, España
• Email: privacidad@empreservia.com

4. Tipos de cookies que utilizamos

Empreservia utiliza las siguientes categorías de cookies en su Plataforma (app.empreservia.com, factura.empreservia.com y los subdominios de acceso personalizados de cada empresa cliente):

4.1 Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Son imprescindibles para el funcionamiento de la web. No requieren consentimiento según el artículo 22.2 de la LSSI-CE.

Finalidad:

• Mantener la sesión del usuario
• Garantizar la seguridad del inicio de sesión (anti-CSRF)
• Recordar el idioma elegido
• Proteger el proceso de conexión con Google Calendar (solo para administradores que activan esa integración en el módulo de reservas)

4.2 Cookies de preferencias o personalización

Actualmente la Plataforma no instala cookies de preferencias distintas de la cookie técnica de idioma descrita en el apartado 4.1. La elección realizada en el aviso de cookies se guarda en el almacenamiento local del navegador (localStorage, clave empreservia_cookie_consent), no en una cookie.

4.3 Cookies analíticas o de medición

Actualmente la Plataforma no instala cookies analíticas ni utiliza Google Analytics ni Vercel Analytics. La Plataforma utiliza un servicio de monitorización de errores de la aplicación (Sentry) que no instala cookies ni graba las sesiones de los usuarios.

4.4 Cookies de marketing o publicidad

Actualmente la Plataforma no instala cookies de marketing ni píxeles publicitarios (Meta Pixel, Google Ads).

5. Cookies específicas utilizadas

A continuación se detallan las cookies concretas que pueden instalarse:

Cookies técnicas (sin consentimiento)

Almacenamiento local del navegador (no es una cookie)

La Plataforma no instala actualmente cookies de preferencias (distintas del idioma), analíticas ni de marketing.

Nota: La lista puede actualizarse conforme evolucione la web. La versión actualizada estará siempre disponible en esta política.

6. Transferencias internacionales de datos por cookies

Las cookies descritas en esta política son propias: las instala la propia Plataforma y no se comparten con proveedores de analítica ni de publicidad. La Plataforma se aloja en un proveedor de infraestructura cloud; la información sobre los Encargados del Tratamiento y las garantías aplicables a las transferencias internacionales figura en la Política de Privacidad de Empreservia.

7. Gestión del consentimiento

7.1 Obtención del consentimiento

Al visitar por primera vez la Plataforma, se muestra un aviso de cookies que permite al usuario:

• Aceptar
• Rechazar

Actualmente la Plataforma solo instala cookies técnicas, por lo que ninguna de las dos opciones instala cookies adicionales. La elección se guarda en el almacenamiento local del navegador para no volver a mostrar el aviso. Si en el futuro se incorporasen cookies no esenciales, se solicitaría el consentimiento antes de instalarlas.

7.2 Retirada del consentimiento

El usuario puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento:

• Borrando los datos del sitio (almacenamiento local) desde la configuración del navegador, con lo que el aviso de cookies vuelve a mostrarse en la siguiente visita
• Desde el panel de configuración del propio navegador
• Eliminando las cookies manualmente desde el navegador

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

8. Cómo gestionar cookies desde el navegador

Cada navegador permite gestionar o eliminar cookies. A continuación, enlaces a las guías oficiales:

• Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies
• Safari: support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
• Microsoft Edge: support.microsoft.com/es-es/help/4027947
• Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Navegadores móviles

• Safari iOS: support.apple.com/es-es/HT201265
• Chrome Android: support.google.com/chrome/answer/95647

9. Consecuencias de rechazar las cookies

Como la Plataforma solo instala cookies técnicas, rechazar cookies en el aviso no limita ninguna funcionalidad: la Plataforma sigue funcionando correctamente en su totalidad.

Las cookies técnicas no pueden desactivarse desde el aviso, ya que son imprescindibles para el funcionamiento del sitio (en particular, para mantener la sesión iniciada). Si el usuario desea bloquearlas, puede hacerlo desde la configuración del navegador, aunque puede provocar que la web no funcione correctamente.

10. Actualizaciones de esta política

Empreservia podrá modificar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios normativos, nuevos proveedores o nuevas funcionalidades de la web.

En caso de modificaciones sustanciales, se actualizará esta política y se informará a los usuarios; si se incorporasen cookies no esenciales, se solicitaría nuevo consentimiento antes de instalarlas.

La versión vigente figura al inicio y al final de esta política.

11. Ejercicio de derechos

Respecto a los datos personales tratados a través de cookies, el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un email a privacidad@empreservia.com, adjuntando copia de su DNI/NIE.

Consulte la Política de Privacidad completa para más información sobre derechos y cómo ejercerlos.

12. Contacto

Para cualquier consulta relativa a esta Política de Cookies:

• Email: privacidad@empreservia.com
• Dirección: Calle Núñez de Balboa, 120 — 28006 Madrid, España
• Web: empreservia.com / empreservia.es

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